Text del 2001.
“Som especialistes perquè aportem un servei específic de qualitat basat en una profunda coneixença dels camps d’actuació”
Judith Millán Alegret es va haver de fer càrrec, en unes dramàtiques circumstàncies, de la gestoria que el seu pare, Joaquim Millán Limiñana, havia fundat l’any 1990: “En principi, m’havia format per dedicar-me a altres activitats que no es relacionaven amb la gestoria. Vaig estudiar econòmiques i, posteriorment, cursos de postgrau en assessorament i gestió fiscal. Després d’acabar la meva formació acadèmica, vaig començar a treballar en el sector de la banca. Per recomanació del meu pare, em vaig preparar per a l’obtenció del títol de gestor administratiu. Alhora també vaig presentar-me a la convocatòria d’administradors de la propietat immobiliària. La desaparició del meu pare em va obligar a prendre la decisió d’incorporar-me a la gestoria, ja que el meu germà Àlex, que sempre hi havia col·laborat, no disposava del títol de gestor administratiu.”
La brusca entrada de la Judith en el món de la tramitació i de l’assessorament no va ser gens fàcil: “S’havia de mantenir la qualitat de servei que el meu pare sempre havia prestat als clients, que eren molt antics i que hi mantenien una relació de confiança i d’amistat. Alhora, havíem d’incrementar els serveis per tal d’ajustar-nos a les necessitats reals que els empresaris tenien i que passaven per un assessorament diversificat però de qualitat. Va ser per això que em vaig haver d’especialitzar en branques, com la laboral, que no coneixia en profunditat. Va ser dur, però també molt satisfactori perquè de seguida em va apassionar la professió i el contacte amb els clients. Si tornés a començar la meva trajectòria laboral, m’incorporaria a les tasques de la gestoria immediatament després d’acabar la formació acadèmica.”
Àlex Millán, en canvi, es va introduir de ben jove en el funcionament del negoci familiar: “Vaig començar d’aprenent fent les tramitacions amb les administracions, perquè el meu pare considerava que s’havia d’aprendre l’ofici des de les seves bases. Em va agradar tant la feina que vaig decidir que volia adreçar la meva formació cap a l’assessorament d’empreses en la vessant laboral. Va ser per això que vaig estudiar graduat social.”
Tots dos germans comparteixen la direcció de la gestoria, si bé la Judith s’encarrega de la seva gerència per la facilitat que la seva formació universitària li dóna per a aquesta tasca: “L’Àlex és el responsable de l’assessorament en la vessant laboral, és a dir, les formes de contractació, l’elaboració de nòmines, etc. Jo porto l’assessorament comptable i fiscal, que sempre es basa en l’aplicació estricta de la legalitat vigent. Vull aconseguir una fiscalitat profitosa per als meus clients, però dins el marc de la legalitat. Si la tributació és la correcta, no se’n derivaran conseqüències amb posterioritat.” Aquest assessorament fiscal és un nou oferiment que J. M. Gestión Empresarial ha inclòs en la seva cartera de serveis per tal d’esdevenir més globals.
Actualment assessoren d’una forma estable més de cent cases catalanes, entre les quals es troben petites i mitjanes empreses. També ho fan, d’una manera esporàdica, amb grans companyies o grups d’empreses amb les quals col·laboren d’una forma puntual però continuada. “La nostra filosofia és encarregar-nos de l’assesso-rament d’empreses de diverses branques econòmiques amb un màxim de professionalitat. Crec que podem dir que som espe-cialistes perquè aportem un servei específic de qualitat basat en una profunda coneixença dels camps d’actuació.”
La introducció dels avenços tecnològics facilitarà el creixement de la gestoria tant en nombre de clients com de serveis: “L’ús d’Internet afavorirà l’escurçament de moltes tramitacions, amb la qual cosa ens podrem centrar en més activitats. Entre els plans de futur, destaca el d’exercir professionalment la meva titulació d’agent de la propietat, la qual cosa comportarà un augment de les col·laboracions específiques amb un determinat sector de clients. En aquests moments estem obrint una secció de recursos humans per tal de portar a terme les seleccions de personal. D’aquesta manera, podrem oferir un servei més complet als nostres clients. D’aquest departament es farà càrrec la nostra germana gran que és llicenciada en psicologia i especialista en selecció.”
No obstant ser partidaris de l’expansió, els germans Millán tenen present que “som molt joves i tenim molt temps per endavant. Per això, hem de mesurar els nostres passos i créixer d’una manera sostenible.” Una primera iniciativa en aquest creixement ha estat el trasllat de les oficines de la gestoria cap a la Travessera de Gràcia per poder gaudir d’un espai més gran i amb millors condicions per al desenvolupament de la seva activitat.
Judith Millán és conscient de la capacitat de treball i el grau d’implicació que caracteritza la tasca d’un gestor. No obstant això, està convençuda que podrà compaginar la vessant professional i personal: “En cas de maternitat continuaré amb el meu ritme de feina actual, ja que podré treballar des de casa.”
Quant al futur de l’activitat del gestor, Judith i Àlex Millán s’adonen que “cada cop més l’Administració ofereix facilitats per dur a terme les tramitacions burocràtiques, però per a tal fi has de posseir la informació més actualitzada possible de la normativa que les regula. La legislació és tan dinàmica que és molt difícil que una persona que es dediqui a una altra activitat pugui tenir els nostres coneixements i perspectiva. De vegades, grans companyies per a les quals treballem han instal·lat les eines necessàries per a autogestionar-se perquè han pensat que prescindir dels nostres serveis els comportaria una reducció pressupostària. Temps després han hagut de tornar a demanar-los, ja que disposaven del mitjà però no dels coneixements idonis per als seus objectius. Això demostra que som molt necessaris i que la nostra activitat beneficia l’empresari, que només ha de centrar-se en la seva feina.”
Tant la Judith com l’Àlex volen remarcar el seu agraïment a la seva mare, Núria Alegret, pel suport que sempre els ha prestat: “En tot moment ens ha fet costat i ens ha permès desenvolupar-nos personalment i professional d’una manera lliure.”
En aquest sentit, la Judith recorda que “quan era petita tenia moltes inquietuds. Volia aprendre idiomes, música, etc. La mare sempre em va donar suport en les meves decisions i m’acompanyava i m’animava perquè continués amb totes aquestes activitats.” I durant el difícil període de transició del canvi de titular del despatx “va engrescar-nos perquè mantinguéssim l’activitat professional que el meu pare havia engegat.”
